La Dra. Patricia Neme no dudó en calificar a EDET como una empresa "totalmente monopólica" que perjudica a los tucumanos. Según Neme, la compañía impone tarifas desmesuradas y realiza cobros indebidos, sin respetar la segmentación de subsidios determinada por la Secretaría de Energía. 

En enero, el equipo legal de REDECU logró una medida cautelar que obligó a la empresa a rectificar cobros erróneos y devolver los subsidios a las familias afectadas. Esto se debe a la decisión unilateral de la empresa de quitar los subsidios sin justificación, afectando principalmente a los sectores más vulnerables de la provincia.

¿Quién controla a EDET? El rol del ERSEPT en la situación

En relación a la supervisión de EDET, Neme dejó claro que el ERSEP (Ente Regulador de los Servicios Públicos) no está cumpliendo su función de manera efectiva. Aunque la Ley establece que deben intervenir ante estos abusos, la abogada cuestionó la falta de control y acción del organismo.

Además, se refirió a la venta de la empresa a un grupo empresario, lo que genera incertidumbre sobre el futuro de la empresa y si el ERSEPT tiene alguna influencia sobre este proceso de negociación. Neme destacó que la falta de transparencia y la opacidad en las decisiones relacionadas con EDET sigue siendo una preocupación para los usuarios.

¿Cómo pueden los tucumanos acceder a los subsidios y defender sus derechos?

Para aquellos afectados por los aumentos y cortes de luz, Neme explicó el proceso para volver a acceder a los subsidios. Los usuarios deben completar una declaración jurada a través de la página de RASE, donde deben detallar sus ingresos y situación laboral. Basado en esta información, la Secretaría de Energía asignará una categoría de subsidio. La abogada también hizo un llamado a quienes no tienen claro si están recibiendo los subsidios o tienen dudas sobre su situación, para que se comuniquen con REDECU, que ofrece asesoramiento gratuito.

Además, Neme recordó que las personas afectadas por cortes de luz, que han sufrido daños en sus electrodomésticos, tienen derecho a reclamar. El proceso judicial es una opción cuando no se obtiene respuesta a nivel administrativo, pero es clave estar bien informado y asesorado para llevar a cabo estos reclamos.

Reclamos constantes contra EDET y la falta de soluciones

La Dra. Neme mencionó que, aunque la empresa EDET ha sido constantemente denunciada por los usuarios debido a los cortes de luz y los daños que estos causan a los electrodomésticos, la empresa no toma responsabilidad. A menudo niegan los cortes y el impacto que causan, lo que obliga a los afectados a recurrir a la vía judicial para obtener respuestas y resarcimientos.

A pesar de que REDECU sigue ganando causas en favor de los usuarios, Neme lamentó que la solución no se encuentre en la vía administrativa, ya que la empresa se niega a ofrecer una respuesta efectiva, especialmente cuando se trata de casos de daños a equipos esenciales como heladeras o a personas electrodependientes.

Asesoramiento gratuito para afectados por EDET

Para todos los tucumanos que se sientan atrapados por la situación con EDET, REDECU ofrece asesoramiento legal gratuito. La abogada instó a los usuarios a acercarse a su sede o comunicarse por teléfono o WhatsApp para recibir orientación sobre cómo proceder en caso de cortes de luz, cobros indebidos o daños en electrodomésticos. El equipo de REDECU está disponible para ayudar a resolver estos problemas y garantizar que se respeten los derechos de los consumidores.

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