Se cayó Ualá y los usuarios de la billetera virtual temen haber sido estafados
Millones de usuarios de Ualá reportan problemas en operaciones como transferencias, acreditaciones y retiros de dinero.
Ualá, la billetera virtual con más de 4 millones de usuarios en Argentina, está experimentando problemas técnicos que afectan "todos sus servicios". La empresa ha solicitado a los clientes que intenten realizar operaciones más tarde debido a estas dificultades.
En las redes sociales, se han multiplicado las críticas hacia la fintech de Pierpaolo Barbieri, especialmente por la incapacidad de retirar o acreditar fondos. Los usuarios han expresado su frustración y preocupación por la situación.
En un comunicado dirigido específicamente a sus usuarios, la empresa indicó que están "realizando un mantenimiento" de la aplicación. Hasta el momento, no se ha proporcionado información sobre la causa de los problemas, ni se ha dado una hora estimada para la restauración completa de las operaciones. Los usuarios están a la espera de más detalles y de que se solucionen los inconvenientes lo antes posible.
Si bien la fintech argentina aún no ha explicado el motivo de las interrupciones en las operaciones, una posible hipótesis es que esté relacionado con conflictos con Amazon Web Services (AWS), que es líder en el mercado de la nube y proveedor de la aplicación de gestión financiera.
Según la plataforma que proporciona información en tiempo real sobre el estado de varios sitios web, Downdetector, los servicios de AWS experimentaron interrupciones durante el mediodía, con un pico de reportes alrededor de las 14:00 hs.
Para aquellos interesados en contactarse con Ualá y realizar un reclamo, pueden hacerlo de las siguientes maneras:
Teléfono: +54 8103 45 8252
Chat de la aplicación: se encuentra en la sección de "Ayuda" y está disponible las 24 horas.
Redes sociales: las oficiales están verificadas con tilde de verificación.
