Crece el conflicto entre bancos y Mercado Pago por restricciones en pagos con QR
La reciente decisión de Mercado Pago de restringir el uso de tarjetas Visa en su sistema de pagos con código QR ha desatado una fuerte controversia con más de 35 bancos.
Desde el 1 de noviembre, los usuarios de Modo han comenzado a recibir notificaciones en sus aplicaciones de homebanking, alertando sobre problemas para procesar pagos con tarjetas Visa generados a través de Mercado Pago. Según un comunicado de Modo, esta medida de Mercado Pago no solo afecta la libertad de elección de los usuarios, sino que también desafía las regulaciones de interoperabilidad impulsadas por el Banco Central de la República Argentina (BCRA).
Esta normativa, vigente desde abril de 2023, obliga a todas las billeteras digitales a ser interoperables, permitiendo que cualquier código QR sea escaneado y utilizado para pagos desde diferentes plataformas.
Orígenes del Enfrentamiento
El conflicto entre Mercado Pago y Modo tiene raíces en una regulación de 2021 que busca garantizar la interoperabilidad en el sistema de pagos. A pesar de un acuerdo inicial entre ambas partes sobre la gestión de riesgos de fraude, Mercado Pago ha decidido exigir que las transacciones con Visa incluyan tokenización, argumentando que los pagos sin esta medida de seguridad presentan un riesgo elevado de fraude. Mercado Pago ha afirmado que el nivel de fraudes en las transacciones de Modo supera en 1800 veces el estándar aceptable.
Por su parte, Modo ha respondido que los problemas de fraude mencionados son resultado de la gestión de Mercado Pago con los comercios, argumentando que la billetera digital permite transacciones de CUITs bloqueados por la AFIP, lo que provoca confusiones y desconocimientos de cargos entre los usuarios.
Implicaciones en la Competencia
El conflicto ha escalado a la Comisión Nacional de Defensa de la Competencia (CNDC), donde ambas partes han presentado denuncias. Mientras Mercado Pago se aferra a su postura de proteger a los usuarios contra fraudes, Modo sostiene que esta decisión limita injustificadamente la interoperabilidad. A diferencia de este enfrentamiento, otros servicios de pagos, como Payway, han logrado implementar un sistema de QR interoperable sin conflictos, permitiendo pagos con tarjetas de crédito desde cualquier billetera.